Wartezeit bei Supportticket

[walther]

Hallo,

habe am 13.12.2009 ein Ticket über www.kundenlogin.wdsl-mr.de
erzeugt.
Bis heute leider unbeantwortet.

Macht der support etwa noch Urlaub oder ist das normal mit der langen Wartezeit um Weihnachten herum?

Gruß

[hifreak]

Normal und üblich sind 1 Werktag
Aber in der vorweihnachtlichen Hektik und der dann folgenden Urlaubszeit ist dieses ja nicht dringliche Ticket liegen geblieben.
Sorry

[walther]

Problem gelöst, vielen Dank