Wartezeit bei Supportticket

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Wartezeit bei Supportticket

Beitragvon walther » Mi 6. Jan 2010, 19:15

Hallo,

habe am 13.12.2009 ein Ticket über www.kundenlogin.wdsl-mr.de
erzeugt.
Bis heute leider unbeantwortet.

Macht der support etwa noch Urlaub oder ist das normal mit der langen Wartezeit um Weihnachten herum?

Gruß
walther
 
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Beitragvon hifreak » Fr 8. Jan 2010, 18:31

Normal und üblich sind 1 Werktag
Aber in der vorweihnachtlichen Hektik und der dann folgenden Urlaubszeit ist dieses ja nicht dringliche Ticket liegen geblieben.
Sorry
hifreak
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Beitragvon walther » Sa 9. Jan 2010, 10:34

Problem gelöst, vielen Dank
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